Infos pratiques

ENEDIS (ex ERDF - GRDF)

L’ex-société ERDF s’appelle désormais Enedis (http://www.enedis.fr/). Enedis, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité, est désormais joignable au 09.72.67.50.35 La société continue de fournir un service d’intérêt général par l’entretien, la maintenance et le développement du réseau d’électricité. Ses nombreuses missions, détaillées sur https://www.fournisseurs-electricite.com/enedis, ne doivent pas être confondues avec celles des fournisseurs d’électricité (dont EDF, le fournisseur historique fait partie).

 

Cependant, certains besoins nécessitent à la fois l’intervention du fournisseur de l’usager, et l’intervention du gestionnaire de réseau Enedis.  C’est par exemple le cas de la mise en service des compteurs d’électricité qui ont été coupés lors d'une inoccupation prolongée du logement. Retrouvez sur ce guide toutes les informations sur les ouvertures de compteur d'énergie.

 

Pour les informations relatives au gaz, votre interlocuteur est GRDF le gestionnaire de réseau de gaz en France. Il assure des missions identiques à Enedis mais pour le gaz exclusivement. Si vous constatez un problème sur votre réseau ou que vous souhaitez installer une nouvelle installation de gaz contacter GRDF. La liste des numéros des différents services GRDF ici

 

- URGENCES GAZ NATUREL : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe)

- POUR LE RACCORDEMENT AU GAZ NATUREL : 0 810 224 000 (prix d'un appel local)

 

 

 A l'approche des périodes de froid, il convient de rappeler comme les années précédentes les conseils de prévention à la population lui permettant de se prémunir contre les risques d'intoxication au monoxyde de carbone.
Le monoxyde de carbone demeure encore une cause de mortalité et d'hospitalisation importante avec une centaine de victimes par an, le monoxyde de carbone reste la première cause de mortalité par gaz toxique.
En 2010, en Ille-et-Vilaine, 6 situations d’intoxications au monoxyde de carbone ont  été signalées, 14 personnes ont dû être hospitalisées.
Je vous communique, en pièces jointes, le dépliant concernant les bons gestes de prévention, l'affiche ainsi que 4 fiches de prévention et un rappel de la réglementation applicable aux lieux de culte.
Je vous invite à donner à ces documents la plus large publicité possible. Je vous précise que les supports de campagne sont téléchargeables sur les sites internet du ministère de l'intérieur (
http://www.interieur.gouv.fr), de la santé (http://www.sante.gouv.fr),de l'INPES (www.inpes.sante.fr et www.prevention-maison.fr).

Le réseau de bornes de recharge Béa évolue !

Pour que la prochaine année qui s’annonce soit plus électromobile encore, le service de recharge pour véhicules électriques Béa est en pleine évolution et devrait ainsi vous permettre de parcourir sereinement de plus grandes distances en voiture électrique. En effet, plusieurs changements importants sont entrés et entreront successivement en vigueur à compter du 1er janvier 2019.

 

Bea s’élargit à Rennes Métropole

Le réseau Béa intègre désormais les bornes publiques de Rennes Métropole, soit 12 bornes supplémentaires, dont deux rapides, portant ainsi le réseau départemental Béa à 103 bornes, dont 12 rapides.

 

Bea rejoint le service mutualisé Ouestcharge

Les syndicats d’énergie des Côtes d’Armor, du Finistère et d’Ille-et-Vilaine ont décidé de créer un service commun pour gérer leurs réseaux respectifs de bornes de recharge. Ce nouveau service, dénommé OuestCharge vous permettra d’accéder à plusieurs réseaux de recharge avec un seul badge. Le réseau Béa continue cependant d’exister.

 

La société Izivia a été désignée gestionnaire du réseau Ouest Charge, à ce titre elle met à votre disposition un numéro d’assistance pour répondre à l’ensemble de vos interrogations sur le fonctionnement du service, le type de borne accessible, la déclaration d’un problème technique, etc. Ce service sera disponible 7j/7, 24h/24 pour vous assister au quotidien, dans vos opérations de recharge au 02 57 77 00 66.

Pour toute question sur le réseau Béa, contactez le SDE35 au 02 99 23 04 34.

 

Un site internet (www.ouestcharge.fr) ainsi qu’une application  mobile (ouestcharge) vous seront également proposés pour utiliser ce nouveau service. Vous retrouverez notamment sur www.ouestcharge, l’ensemble des réseaux disponibles avec votre badge Béa, et les tarifs pratiqués sur ces réseaux.

 

Réinscription et Service clients

En tant qu’usager Béa, vous pouvez garder votre badge actuel, mais la réinscription au service est obligatoire si vous souhaitez continuer à utiliser votre badge Béa. Pour vous réinscrire, il vous suffit de vous connecter au site www.ouestcharge.

 

Comme pour le réseau Béa, la carte Korrigo peut vous servir de badge sur le réseau OuestCharge. Pour cela, vous devez vous inscrire au service en indiquant que vous possédez une carte de transport compatible et indiquer le n° de votre carte Korrigo.

 

Une tarification au KWh et unique sur l’ensemble du réseau

A partir du 1er avril 2019, le service de recharge devient payant avec une unique grille tarifaire applicable à l’ensemble du réseau OuestCharge :

 

Type de Borne

Abonné

Non abonné

 

Prix du service (€ TTC/kWh)

Normale

0.20 € TTC / kWh

0.20 € TTC / kWh + 1 € TTC par charge

Rapide

0.30 € TTC / kWh

0.30 € TTC / kWh + 1 € TTC par charge

 

Toute nouvelle commande de badge sera désormais payante, à hauteur de 10€ par édition.

 

Vous recevrez chaque mois une facture sur vote espace client, qui recensera l’ensemble des recharges effectuées durant le mois précédent, ainsi que les coûts associés à chaque recharge.

 

L’équipe Béa